Kuinka kaikki alkoi!

Lilli sai alkunsa viisi vuotta sitten, kun perheen kotitietokoneen osto herätti aivan uuden liikeidean. Apua ei tuolloin ollut saatavilla, nykyään Digitalkkari auttaa aina.

Insinööri-isä suunnitteli tietokoneen toimivaksi langattomasti, jotta kaikkien olisi mahdollisimman helppo käyttää tietokonetta. Molemmat vanhemmat olivat jo useita vuosia käyttäneet tietokonetta ja varsinkin isä oli teknisten laitteiden toiminnasta enemmän perillä.  Myyjän vakuuttelu langattoman verkon asennuksen helppoudesta ei epäilyttänyt perheenisää, vaan isä aloitti uuden tietokoneen ja langattoman verkon asennuksen innolla.

Uuden tietokoneen asentaminen käyttökuntoon sujui suhteellisen ongelmitta, tosin aikaa kului useita tunteja. Langattoman verkon asentaminen ohjeiden mukaan ei sitten enää sujunutkaan. Isä yritti ja yritti, hermostui, jolloin äitikin päätti yrittää ensimmäistä kertaa asentamista – tuloksetta. Ilta perheessä oli tunnelmaltaan kireä, pojat pettyneitä, ja vanhemmat harmistuneita.

Isä yritti saada apua laitevalmistajan teknisestä tuesta ja operaattorilta. Puhelimen jonotusmusiikit tulivat tutuksi ja hermot kiristyivät. Yhteyden saatuaan ohjeet eivät olleet riittävät langattoman verkon toimintaan saamiseksi. Kolmen viikon kuluttua isä luovutti ja laittoi Internet -yhteyden toimimaan langallisena. Jäljelle jäi pettymys omasta osaamattomuudesta ja toisaalta myös hämmästys, jos minä en osaa niin kuinka moni muu Suomessa on samassa tilanteessa. Ja mistä saada helposti apua, jos ei itse osaa tai halua käyttää aikaa tekniseen äheltämiseen?

Lilli Digitalkkarit palvelut on kehitetty ratkaisuksi erilaisiin digikodin ongelmiin Tutustu palveluihin ja yritykseemme, avullamme teet arjestasi vähän helpompaa!